Treue Kundenbasis und professioneller Umgang mit Beschwerden
In der Automobilbranche, besonders im Bereich des Kfz-Services bzw. Aftersales, ist der Aufbau einer loyalen Kundenbasis entscheidend für den langfristigen…
Retention Rate
Loyalität durch Vertrauen in die Werkstatt
Der Verkauf von Dienstleistungen ist vielleicht der schwierigste aller Verkäufe. So auch Wartungen und Reparaturen an Fahrzeugen. Produkte, die angefasst…