[Video] So funktioniert der KI Kundenservice
Die Digitalisierung verändert den Kundenservice grundlegend, insbesondere durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI). Conversational AI ermöglicht natürliche und intuitive…
Kundenservice
[Video] Innovationen und Herausforderungen beim Automotive Talk Köln
Am 26. November fand der neunte Automotive Talk im Atelier-Theater Köln statt, organisiert von AMupdate. Rund 70 Branchenexperten diskutierten…
Die Parts Specialists unterstützen die Werkstattprofis
Mit den Parts Specialists bietet Diesel Technic einen unverzichtbaren Service für Werkstätten und Großhändler. Neben erstklassigen Ersatzteilen profitieren die Kunden…
Dana Secure Label bietet umfassenden Fälschungsschutz
In der Automobilbranche sind Produktfälschungen ein ernstzunehmendes Problem, das nicht nur wirtschaftliche Schäden verursacht, sondern auch die Sicherheit der Fahrzeuge…
MEKO optimiert und reorganisiert seine Präsenz in Dänemark
In einer strategischen Veränderung zur Verbesserung des Kundenservice und zur Steigerung der Effizienz hat MEKO seine Aktivitäten in Dänemark optimiert…
KYB erweitert seinen Kundensupport
Deniz Sayki verstärkt das Team von KYB in Deutschland als After-Sales-Koordinator. Er wird für die nördliche DACH-Region zuständig sein, wo…
IRS setzt auf RepairFix
Zur Digitalisierung im Werkstattalltag nurtzt IRS Hundertmark den digitalen Kundenservice “motum” von RepairFix. Der digitale Kundenservice inkl. der digitalen Schadenaufnahme…
Ein Besuch beim Tech-Team von Herth+Buss
Der Service für den Teilespezialisten Herth+Buss sei schon immer eine der traditionellen Stärken. Daher seien gelebte Kundennähe und ein ausgeprägtes…
Umgang mit mitgebrachten Ersatzteilen
Qualität ist Mehrwert bietet Argumentationshilfen zu Markenteilen Die Schnäppchenjagd im Internet ist zu einem echten Volkssport geworden. Um ein paar…