Die Notwendigkeit einer positiven Online-Präsenz
In der digitalen Ära kann die Online-Reputation eines Unternehmens den Unterschied zwischen Erfolg und Versagen bedeuten. In dieser digitalen Welt…
Kundenpflege
Das Kaufverhalten unabhängiger Autowerkstätten
Der Automotive Aftermarket entwickelt sich stetig weiter. Im Mittelpunkt dieses Wandels stehen unabhängige Autowerkstätten und ihre Kaufgewohnheiten. Doch was beeinflusst…
Mehr Vertrauen durch Nachverfolgung der Werkstatt-Kunden
Für Werkstätten und Dienstleister im Automotive Aftermarket ist die Bedeutung von Kundenpflege bzw. Kunden-Nachverfolgung nicht zu unterschätzen. Warum sind Kundenpflege…
Treue Kundenbasis und professioneller Umgang mit Beschwerden
In der Automobilbranche, besonders im Bereich des Kfz-Services bzw. Aftersales, ist der Aufbau einer loyalen Kundenbasis entscheidend für den langfristigen…
Loyalität durch Vertrauen in die Werkstatt
Der Verkauf von Dienstleistungen ist vielleicht der schwierigste aller Verkäufe. So auch Wartungen und Reparaturen an Fahrzeugen. Produkte, die angefasst…