Service-Konzept für freie Werkstätten
Freie Werkstätten stehen vor zentralen Herausforderungen. Sei es der steigende Wettbewerbsdruck, die Neukundengewinnung, der Mangel an qualifiziertem Personal, der hohe…
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Das Servicegeschäft der Zukunft basiert auf der digitalen Kommunikation zwischen Autofahrer, Auto und Werkstatt. Fehlercodes auslesen, Servicetermine vereinbaren, Zusatzverkäufe während…
Der Teilespezialist Herth+Buss setzt mit seiner neuen innovativen Diagnoselösung Diagnose on Demand an dem Punkt an, an dem freie Werkstätten…
Persönliche Beratung, Dialogannahme und klassische Werkstatt-Tests sind den Autofahrenden sehr wichtig. Informationen aus dem Netz können da nicht mithalten. Dennoch…
Alles, was digitalisiert werden kann, wird auch digitalisiert. Dieser Grundsatz trifft auch für die Freie Werkstatt zu. Wirklich durchgesetzt haben…
Reparatur Kits, Online-Training und Künstliche Intelligenz prägen den Aftermarket heute und in der Zukunft. Aftermarket-Update im Gespräch mit Ibrahim Chahrour,…
03.04.2020 Es ist unmöglich vorherzusagen, wie lange die Corona-Krise andauern wird. Was jedoch mit Sicherheit feststeht: Sie wird enorme Auswirkungen…
Über OEM-Teile, Webshops und wie Händler profitieren. Aftermarket-Update im Gespräch mit Andreas Hoevel von OnlineTeile.com. Das Familienunternehmen Hoevel ist schon…
DENSO: Gutes Geschäftspotenzial mit Dieselfahrzeugen im Freien Aftermarket Der elektrische Antrieb ist in Europa weiter auf dem Vormarsch – der…
Die Gesamtzufriedenheit von Werkstattkunden rangiert nach wie vor auf sehr hohem Niveau. Das Vertrauen ist noch immer das Kriterium Nummer…