Wie digitale Self-Services den Kundendienst auf den Kopf stellen
Der Kunde bestimmt was er tut. Die großen amerikanischen Internetkonzerne machen es seit längerem vor. Die digitale „Selbstbedienung“ ist für…
Der Kunde bestimmt was er tut. Die großen amerikanischen Internetkonzerne machen es seit längerem vor. Die digitale „Selbstbedienung“ ist für…
Der Fahrzeughersteller Honda baut seine Palette fortschrittlicher Konnektivitäts-Features aus. Den Anfang machen die My Honda+ App und der Honda Personal…
Wissmann sprach beim Handelsblatt Auto-Gipfel: „Die deutsche Fahrzeughersteller sind führend bei den wichtigen Zukunftsthemen Digitalisierung und Elektromobilität. Und dabei verfolgt konsequent…