Ein führendes Unternehmen für Filtrationstechnologien, Mann+Hummel, setzt auf eine Kombination aus technologischer Innovation und klarer Kundenorientierung, um sich im dynamischen Automotive Aftermarket zu behaupten. Im Rahmen der dritten Episode des TecTalk-Podcasts von TecAlliance, aufgenommen auf der Automechanika Frankfurt, erläuterten Hasmeet Kaur, President Transportation, und Cedric Dackam, President & General Manager Automotive Aftermarket, wie das Unternehmen seine Strategie ausrichtet, um langfristiges Wachstum und Kundennähe zu sichern.
Synergien zwischen Geschäftsbereichen als Wettbewerbsvorteil
Eine der zentralen Säulen der Unternehmensstrategie ist die gezielte Verzahnung von Erstausrüster- und Aftermarket-Aktivitäten. Hasmeet Kaur erklärte, dass Mann+Hummel darauf abzielt, den gesamten Lebenszyklus eines Fahrzeugs abzudecken. Dieses Konzept ermöglicht es, die Wertschöpfungskette zu optimieren und flexibel auf die zunehmende Integration von OEMs in den Ersatzteilmarkt zu reagieren.
Diese Strategie zielt darauf ab, Synergien zwischen den verschiedenen Geschäftsbereichen zu schaffen. So können Produktentwicklungen und Serviceangebote nicht nur besser aufeinander abgestimmt, sondern auch effizienter realisiert werden. Werkstätten und Endkunden profitieren gleichermaßen von einer optimierten Produktpalette, die Qualität, Zuverlässigkeit und Innovation vereint.
Kundenzentrierung als Schlüsselfaktor für nachhaltiges Wachstum
Die Kundenzentrierung nimmt in der strategischen Ausrichtung von Mann+Hummel eine Schlüsselrolle ein. Kaur hob hervor, dass der Kunde im Mittelpunkt aller Aktivitäten steht, um langfristige Loyalität und Zufriedenheit sicherzustellen. Das Unternehmen hat drei Kernbereiche identifiziert, die diesen Fokus unterstützen:
- Komfort und Vielfalt: Ein umfangreiches Portfolio, das speziell auf die Bedürfnisse von Werkstätten und Endkunden zugeschnitten ist, sorgt für hohe Flexibilität. Durch kundenorientierte Lösungen wird der Alltag der Kunden vereinfacht.
- Zuverlässigkeit und Qualität: Operative Exzellenz und die Einhaltung hoher Qualitätsstandards bilden das Fundament, um Vertrauen in die Marke zu schaffen und langfristig zu stärken.
- Technologische Fortschritte: Digitalisierung und der Einsatz von KI ermöglichen eine effiziente Ressourcennutzung und tragen dazu bei, dass innovative Produkte schneller und kosteneffizienter auf den Markt gebracht werden können.
Mann+Hummel nutzt dabei Künstliche Intelligenz, um große Datenmengen zu analysieren und darauf basierende Vorhersagen zu treffen. Diese Daten fließen in die Entwicklung neuer Produkte ein und helfen dabei, Betriebsabläufe zu optimieren. Dies reduziert nicht nur Kosten, sondern verbessert auch die Reaktionsgeschwindigkeit auf Marktanforderungen.
Expansion in neue Märkte als Wachstumsstrategie
Cedric Dackam betonte die Bedeutung der globalen Expansion, insbesondere in Wachstumsmärkten wie Asien, Afrika und dem Nahen Osten. In diesen Regionen steigt die Fahrzeuganzahl kontinuierlich, was für den Aftermarket bedeutende Chancen bietet.
Neben der reinen Marktdurchdringung legt Mann+Hummel auch großen Wert darauf, maßgeschneiderte Lösungen für unterschiedliche regionale Anforderungen anzubieten. Dies umfasst unter anderem die Entwicklung nachhaltiger Produkte, die den strenger werdenden Umweltauflagen gerecht werden. Durch den Fokus auf regionale Anpassung und Flexibilität gelingt es dem Unternehmen, Kunden weltweit besser zu bedienen und langfristige Partnerschaften aufzubauen.
Technologische Trends und Nachhaltigkeit als Treiber der Transformation
Die zunehmende Digitalisierung und der Einsatz moderner Technologien wie Künstlicher Intelligenz prägen die Zukunft des Automotive Aftermarkets maßgeblich. Mann+Hummel nutzt KI, um datenbasierte Entscheidungen zu treffen und komplexe Prozesse zu automatisieren. Diese Technologien ermöglichen es, betriebliche Effizienz zu steigern und gleichzeitig präzisere Dienstleistungen anzubieten.
Neben der Entwicklung nachhaltiger Produkte legt Mann+Hummel großen Wert auf die Minimierung der ökologischen Auswirkungen seiner eigenen Produktionsprozesse. Durch Investitionen in grüne Technologien und die Optimierung der Lieferketten trägt das Unternehmen dazu bei, seinen CO₂-Fußabdruck zu reduzieren.
Fazit
Mann+Hummel hat bewiesen, dass Kundennähe und Innovation keine Gegensätze sind, sondern einander bedingen. Durch die Kombination von Synergien aus Erstausrüstung und Aftermarket, der Integration von Künstlicher Intelligenz und dem Fokus auf Nachhaltigkeit positioniert sich das Unternehmen als Vorreiter in einer sich schnell verändernden Branche.
Die Umsetzung dieser strategischen Ansätze unterstreicht das Engagement des Unternehmens, auch in einem dynamischen Marktumfeld erfolgreich zu bleiben. Die Verknüpfung von Digitalisierung, Effizienz und ökologischer Verantwortung wird dabei eine entscheidende Rolle spielen. Quelle: Mann+Hummel
