Mit der Einführung von OneCode und dem umfassenden Ausbau des Bonusprogramms REPXPERT setzt Schaeffler Vehicle Lifetime Solutions neue Maßstäbe für die digitale Vernetzung und Kundenbindung im Automotive Aftermarket. Über einen leicht zugänglichen QR-Code auf der Produktverpackung können Werkstätten jetzt noch schneller auf produktspezifische Informationen, Serviceanleitungen und Echtheitsprüfungen zugreifen. Die parallele Ausweitung des Bonusprogramms auf das gesamte Produktportfolio sorgt dafür, dass jedes Schaeffler-Produkt im Werkstattalltag noch wertvoller wird. Mit diesen Neuerungen unterstützt Schaeffler die Werkstätten bei der Optimierung ihrer Prozesse und bietet attraktive Prämien als zusätzlichen Anreiz.
OneCode: Der Schlüssel zur digitalen Servicewelt von Schaeffler
Der Schaeffler OneCode ist ein QR-Code, der direkt auf den Verpackungen der Schaeffler-Produkte angebracht ist und einen vereinfachten Zugang zu einer Vielzahl von Informationen bietet. Werkstätten können den Code mit einem Smartphone scannen und sofort auf eine große Bandbreite an Daten zugreifen. Das reicht von technischen Informationen über die jeweiligen Produkte bis hin zu Einbauhinweisen und Informationen zum Schaeffler-Teilekatalog. Mehr als 40.000 Produkte sind durch den OneCode abgedeckt, was eine bedeutende Erleichterung für Werkstattmitarbeiter darstellt, die auf dem neuesten Stand bleiben müssen.
Ein weiterer entscheidender Vorteil des OneCodes ist die Möglichkeit, die Echtheit der Produkte zu überprüfen. Der Code enthält eine individuelle Seriennummer, die den Ursprung des jeweiligen Artikels bestätigt und damit den Schutz vor Produktfälschungen verbessert. Gleichzeitig unterstützt der digitale Zugang den Trend zur papierlosen Werkstatt, da auf gedruckte Anleitungen und Beileger verzichtet werden kann. Diese umweltfreundliche Maßnahme ist Teil von Schaefflers breiterer Nachhaltigkeitsstrategie.
Bonusprogramm: Mehr Prämien für das gesamte Schaeffler-Portfolio
Neben dem neuen Verpackungsdesign hat Schaeffler auch sein REPXPERT-Bonusprogramm überarbeitet. Bisher konnten Werkstätten Bonuspunkte nur für bestimmte Artikel, wie Reparatur-Kits oder Spezialwerkzeuge, sammeln. Mit der neuen Struktur ist es nun möglich, für jedes Produkt im Schaeffler-Sortiment Bonuspunkte zu erhalten, was die Attraktivität des Programms erheblich steigert.
Durch den Scan des OneCodes werden die gesammelten Bonuspunkte direkt dem Konto der registrierten Werkstatt gutgeschrieben. Die Anzahl der Punkte hängt vom Preis des jeweiligen Produkts ab und kann sofort eingesehen werden. Werkstätten können die gesammelten Punkte dann in attraktive Prämien umtauschen. Die Erweiterung des Programms macht es für Werkstätten jetzt besonders lohnenswert, Produkte aus dem gesamten Schaeffler-Sortiment zu erwerben.
Um den Kunden die Punktevergabe zu erleichtern, hat Schaeffler das Punktesystem vereinheitlicht und transparent gestaltet. Die Punkteanzahl wird jetzt klar dargestellt, sodass Werkstätten auf einen Blick sehen können, wie viele Punkte sie für ein Produkt erhalten. Diese Optimierung stärkt die Kundenbindung und sorgt dafür, dass Werkstätten die Vorteile des Programms effektiv nutzen können. Besonders bei teuren Produkten, wie bestimmten Reparatur-Kits, könnte sich die Anzahl der Punkte durch die Neustrukturierung leicht verändert haben.
Vorteile für den Werkstattalltag und den Aftermarket
Die Einführung des Schaeffler OneCodes und die Optimierung des REPXPERT-Bonusprogramms sind Teil einer umfassenden Digitalisierungsstrategie, die sich positiv auf den Werkstattbetrieb auswirkt. Mit einem einfachen Scan erhalten Mechaniker sofortigen Zugang zu relevanten Daten und können sich besser auf die Reparatur vorbereiten. Dies spart Zeit und erhöht die Effizienz in den Werkstätten.
Laut Sven Olev Müller, Leiter Schaeffler REPXPERT Vehicle Lifetime Solutions, war die Optimierung der Verpackung ein wichtiger Schritt, um die Werkstattprozesse zu verbessern. Das neue Design stellt sicher, dass Mechaniker schneller auf die Informationen zugreifen können, die sie benötigen, und gleichzeitig vom erweiterten Bonusprogramm profitieren. Dieses Programm ist nun nicht mehr auf ausgewählte Produkte beschränkt, sondern umfasst das gesamte Schaeffler-Portfolio. Dies macht es für Werkstätten attraktiver, die Produkte von Schaeffler zu nutzen und gleichzeitig von den gesammelten Bonuspunkten zu profitieren.
Die Weiterentwicklung des Bonusprogramms stellt sicher, dass Werkstätten ihre gesammelten Punkte effizient verwalten können, was den Anreiz erhöht, regelmäßig auf Schaeffler-Produkte zurückzugreifen. Der Prozess wurde so gestaltet, dass Werkstätten mit minimalem Aufwand von den Vorteilen profitieren.
Einfache Authentifizierung für maximale Sicherheit
Die Sicherstellung der Produktqualität ist im Automotive Aftermarket von zentraler Bedeutung, und Schaeffler begegnet dieser Herausforderung mit einer innovativen Authentifizierungsfunktion im OneCode. Jedes Produkt ist über den QR-Code auf der Verpackung mit einer eindeutigen Seriennummer verknüpft. Dieser Code erlaubt es Werkstätten, binnen Sekunden die Echtheit eines Artikels zu überprüfen, was zusätzlichen Schutz vor gefälschten Ersatzteilen bietet. Die Authentifizierungsfunktion ist nahtlos in das REPXPERT-Portal integriert, sodass alle notwendigen Sicherheitsprüfungen ohne zusätzliche Schritte durchgeführt werden können. Mit dieser Technologie stellt Schaeffler sicher, dass Werkstätten ausschließlich Originalteile verwenden, was die Zuverlässigkeit und Sicherheit der Reparaturen erhöht und letztlich die Kundenzufriedenheit steigert.
Fazit und Ausblick
Mit dem Schaeffler OneCode und dem verbesserten Bonusprogramm zeigt das Unternehmen, dass es bereit ist, die digitale Transformation im Aftermarket voranzutreiben. Der Zugang zu umfassenden Informationen per QR-Code und die Möglichkeit, Bonuspunkte für das gesamte Produktportfolio zu sammeln, erleichtern den Arbeitsalltag in der Werkstatt erheblich. Diese Innovationen tragen nicht nur zur Effizienzsteigerung bei, sondern erhöhen auch die Wettbewerbsfähigkeit der Werkstätten, die sich zunehmend auf digitale Prozesse verlassen.
In den kommenden Jahren wird sich der Trend zur Digitalisierung in Werkstätten weiter verstärken. Schaeffler ist gut positioniert, um diese Entwicklung zu begleiten und Werkstätten mit den nötigen digitalen Tools zu unterstützen. Mit dem OneCode hat Schaeffler eine Lösung geschaffen, die nicht nur den Alltag der Mechaniker erleichtert, sondern auch langfristig zur Verbesserung der Arbeitsabläufe beiträgt. Die Erweiterung des Bonusprogramms sorgt zudem dafür, dass Werkstätten verstärkt auf Schaeffler-Produkte setzen und von attraktiven Prämien profitieren können. Damit stellt sich Schaeffler als wichtiger Partner im Automotive Aftermarket auf, der sowohl Qualität als auch Innovation liefert. Quelle: Schaeffler
