Die Caron Fahrzeugtechnik AG aus Altstätten in der Schweiz hat im April 2024 einen neuen, besonders nutzerfreundlichen Webshop eingeführt, entwickelt vom österreichischen Software-Spezialisten ATITEC. Dieser Online-Shop soll die Identifikation der richtigen Kfz-Ersatzteile erleichtern und die internen Abläufe effizienter gestalten. Die Empfehlung der TecAlliance spielte eine entscheidende Rolle bei der Auswahl von ATITEC als Partner für dieses Projekt.
Fortschrittliche Technologie für höchste Benutzerfreundlichkeit
Ein Online-Shop ist für Kfz-Teilehändler unerlässlich, doch oft gestaltet sich die Nutzung dieser Plattformen schwierig. Kunden und Mitarbeiter stehen häufig vor Herausforderungen bei der Suche und Identifikation der passenden Teile. Mit dem neuen Webshop von ATITEC wollte die Caron Fahrzeugtechnik AG diesen Problemen entgegenwirken. Der Leiter der Abteilung Autoersatzteile bei Caron, Stephan Höfferer, betont die Bedeutung einer benutzerfreundlichen Lösung, die sowohl Kunden als auch dem Unternehmen das Leben erleichtert.
Der Webshop von ATITEC ist mit den Datenbanken von TecDoc und TecRMI verbunden, wodurch eine umfangreiche Datenbank an Fahrzeugteilen und -informationen zugänglich ist. Kunden können Teile anhand der Teilenummer, der Schweizer Typengenehmigungsnummer oder gängigen nationalen Codes suchen. Auch eine einfache Suche nach Schlüsselwörtern liefert relevante Ergebnisse. Diese Funktionen waren für Höfferer und sein Team besonders wichtig, um eine hohe Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten.
Erfolgsfaktoren und langfristige Zusammenarbeit
Die Entscheidung für ATITEC wurde stark durch die positiven Empfehlungen der TecAlliance und die beeindruckenden Referenzen bereits bestehender Shops beeinflusst. Neben der technischen Ausstattung des Webshops spielten auch der schnelle Support, direkte Ansprechpartner und eine transparente Kostenstruktur eine entscheidende Rolle bei der Auswahl des Partners. Caron Fahrzeugtechnik AG legt großen Wert auf einen zuverlässigen Support, eine klare Kommunikation und Transparenz in der Preisgestaltung, was in der Zusammenarbeit mit ATITEC erfolgreich umgesetzt wurde.
Die Zusammenarbeit zwischen Caron und ATITEC war von Beginn an zielorientiert und transparent. Das ATITEC-Team stellte sicher, dass alle notwendigen Daten klar kommuniziert und rechtzeitig bereitgestellt wurden, was eine reibungslose Integration und einen harmonischen Ablauf ermöglichte. Seit der Live-Schaltung des Webshops im April 2024 funktionieren alle Prozesse und Automatismen einwandfrei. Caron ist mit den bisherigen Ergebnissen sehr zufrieden und blickt optimistisch in die Zukunft, wobei die erfolgreiche Zusammenarbeit mit ATITEC weiter fortgesetzt werden soll.
ATITEC: Jahrzehntelange Erfahrung und kundenorientierte Lösungen
ATITEC verfügt über mehr als zwei Jahrzehnte Erfahrung in der IT-Branche und hat sich auf die Entwicklung maßgeschneiderter IT-Lösungen für Unternehmen spezialisiert. Das Unternehmen betreut ein Portfolio von über 40 regionalen und internationalen Kunden und bietet ihnen zuverlässigen Support und individuelle Lösungen. Bei ATITEC steht die Optimierung der Interaktion zwischen Mensch und Software im Vordergrund. Das Unternehmen legt großen Wert auf aktives Zuhören und offene Kommunikation, um die Geschäftsabläufe der Kunden bestmöglich zu unterstützen und positive Veränderungen anzustoßen.
Die Fachkompetenz und Erfahrung des ATITEC-Teams ermöglichen eine umfassende Begleitung der Kunden in allen Phasen des Projekts und fördern nachhaltiges Wachstum. Der schnell verfügbare persönliche Service und die Umsetzung individueller Wünsche im neuen Webshop waren entscheidende Faktoren für den Erfolg der Zusammenarbeit zwischen Caron Fahrzeugtechnik AG und ATITEC.
Vorteile des neuen Webshops für Kunden und Mitarbeiter
Der neue Webshop der Caron Fahrzeugtechnik AG bringt zahlreiche Vorteile für Kunden und Mitarbeiter. Für Kunden bietet die verbesserte Suchfunktion eine erhebliche Erleichterung bei der Identifikation der richtigen Ersatzteile. Die Integration von TecDoc und TecRMI ermöglicht es, eine breite Palette an Fahrzeugdaten und -teilen abzurufen, was die Genauigkeit der Suche erhöht und die Kundenzufriedenheit steigert. Die Möglichkeit, über die Teilenummer, die Schweizer Typengenehmigungsnummer oder nationale Codes zu suchen, gewährleistet, dass Kunden schnell und effizient das benötigte Teil finden.
Auch für die Mitarbeiter von Caron bietet der neue Webshop deutliche Vorteile. Die automatisierten Prozesse und die benutzerfreundliche Backend-Struktur erleichtern die Verwaltung und Aktualisierung des Online-Shops erheblich. Der reaktionsschnelle Support von ATITEC stellt sicher, dass bei technischen Problemen schnell Hilfe zur Verfügung steht, was die Ausfallzeiten minimiert und die Effizienz der internen Abläufe verbessert. Die transparente Kostenstruktur und die direkte Kommunikation mit dem ATITEC-Team tragen ebenfalls zu einer reibungslosen Zusammenarbeit bei.
Zukunftsperspektiven und kontinuierliche Weiterentwicklung
Mit der Einführung des neuen Webshops hat die Caron Fahrzeugtechnik AG einen wichtigen Schritt in Richtung Digitalisierung und Optimierung ihrer Geschäftsprozesse gemacht. Die positiven Erfahrungen und die hohe Zufriedenheit sowohl der Kunden als auch der Mitarbeiter bestärken das Unternehmen in der Entscheidung, den Weg der digitalen Transformation weiterzuverfolgen. In Zusammenarbeit mit ATITEC plant Caron, den Webshop kontinuierlich weiterzuentwickeln und an die sich verändernden Bedürfnisse des Marktes anzupassen.
Ein wichtiger Aspekt dabei ist die stetige Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität des Webshops. Zukünftige Updates könnten beispielsweise eine noch präzisere Suche, erweiterte Filteroptionen oder zusätzliche Integrationen mit weiteren Datenbanken beinhalten. Darüber hinaus wird Caron weiterhin auf die Empfehlungen und das Feedback der TecAlliance sowie der eigenen Kunden hören, um den Webshop ständig zu optimieren und an neue Anforderungen anzupassen. Die langfristige Partnerschaft mit ATITEC und die kontinuierliche Weiterentwicklung des Webshops werden sicherstellen, dass Caron auch in Zukunft wettbewerbsfähig bleibt und seinen Kunden einen erstklassigen Service bietet.
Fazit und Ausblick
Die Einführung des neuen Webshops bei der Caron Fahrzeugtechnik AG zeigt, wie wichtig eine benutzerfreundliche und effiziente Lösung im Bereich Kfz-Ersatzteile ist. Mit der Entscheidung für den Webshop von ATITEC konnte Caron die Herausforderungen bei der Teileidentifikation und den internen Abläufen erfolgreich meistern. Die Empfehlung der TecAlliance und die positive Erfahrung mit ATITEC als Partner bestärken Caron in der Fortsetzung dieser erfolgreichen Zusammenarbeit. Für die Zukunft plant das Unternehmen, die Geschäftsprozesse weiter zu optimieren und die Zusammenarbeit mit ATITEC zu vertiefen. Quelle: ATITEC
