Die CARAT Unternehmensgruppe hat auf ihrer jüngsten Gesellschafterversammlung eine bedeutende Partnerschaft mit TOPMOTIVE angekündigt. Diese Zusammenarbeit dreht sich um das Projekt DRIVEMOTIVE, eine digitale Lösung, die verschiedene Dienstleistungen integriert und optimiert. Diese strategische Allianz zielt darauf ab, die Effizienz und Zukunftsfähigkeit von Kfz-Werkstätten durch Digitalisierung und innovative Tools zu steigern. Erste Erfolge dieser Partnerschaft sind bereits sichtbar und zeigen das Potenzial dieser Kooperation.
Digitalisierungsstrategie zur Effizienzsteigerung
Die Partnerschaft zwischen CARAT und TOPMOTIVE hat das Ziel, die Prozesse in Kfz-Werkstätten zu digitalisieren und zu optimieren. Im Mittelpunkt steht dabei das Tool DRIVEMOTIVE, welches zusammen mit der Anwendung CARTELLIGENCE von TOPMOTIVE synergetisch genutzt wird. Ein besonderes Augenmerk liegt dabei auf der Integration und Kommunikation der Werkstatt-Tools, wie dem Dealer Management System und dem elektronischen Teilekatalog, um ein reibungsloses und effizientes Kundenerlebnis zu gewährleisten.
DRIVEMOTIVE soll die Werkstätten nicht nur durch automatisierte Prozesse entlasten, sondern auch die Kundenbindung erhöhen. Durch die Digitalisierung von Prozessschritten wird das tägliche Arbeiten in der Werkstatt erleichtert und gleichzeitig die Zukunftsfähigkeit der Betriebe gesichert. Ein wesentlicher Bestandteil ist dabei die automatische Teileidentifizierung und -bestellung, die bereits in einem ersten Workshop im Februar intensiv bearbeitet wurde.
Stefan Schneider, Geschäftsführer von TOPMOTIVE, hob hervor, dass die strategische Zusammenarbeit mit CARAT darauf abzielt, die Synergien zwischen den Applikationen DRIVEMOTIVE und CARTELLIGENCE zu nutzen und innovative Lösungen für die Kunden von CARAT zu entwickeln. Diese Synergien tragen dazu bei, dass Kfz-Werkstätten von effizienteren Abläufen und einer verbesserten Teileverfügbarkeit profitieren.
Erste Erfolge und zukünftige Entwicklungen
Bereits im Rahmen der CARAT-Gesellschafterversammlung in Mayrhofen, Österreich, konnten erste Erfolge präsentiert werden. Ein zentrales Element der neuen Lösung ist die automatische Abgleichung von OE-Nummern bei Service-Anfragen. Dadurch erhalten Werkstätten automatisch Vorschläge für passende Ersatzteile, sortiert nach Verfügbarkeit, ohne dass diese Daten manuell eingegeben werden müssen. Diese Funktionalität ist ein Ergebnis der erfolgreichen Integration von DRIVEMOTIVE mit dem Teilekatalog webELEKAT4.0.
Zukünftig wird TOPMOTIVE weiterhin die Pflege und Weiterentwicklung der technischen Services von DRIVEMOTIVE übernehmen. Zudem sollen weitere Tools und Services aus der Produktwelt der TOPMOTIVE Gruppe in DRIVEMOTIVE integriert werden, um eine umfassende und effiziente Lösung anzubieten. Dies umfasst auch innovative Funktionen, die die Werkstattprozesse weiter digitalisieren und optimieren.
Stephan Bens, Director Category Management & Marketing der CARAT, zeigte sich optimistisch bezüglich der Zukunft der Partnerschaft. Er betonte, dass die langfristige Zusammenarbeit zwischen CARAT und TOPMOTIVE darauf abzielt, nicht nur die bestehenden Dienstleistungen zu stärken, sondern auch die Basis für innovative und wegweisende Lösungen in der Automobilbranche zu schaffen. Diese Aussage unterstreicht die ambitionierten Ziele der Kooperation, die nicht nur kurzfristige Verbesserungen anstrebt, sondern auch langfristig die Innovationskraft der beteiligten Unternehmen fördern soll.
Die Integration weiterer bestehender und neuer digitaler Services wird kontinuierlich vorangetrieben, um den sich ständig wandelnden Anforderungen der Automobilbranche gerecht zu werden. Mit DRIVEMOTIVE als zentralem Werkzeug sollen Werkstätten in die Lage versetzt werden, schneller und effizienter auf Kundenanfragen zu reagieren und somit ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern.
Vorteile der digitalen Transformation für Werkstätten
Die Digitalisierung bringt eine Reihe von Vorteilen für Kfz-Werkstätten mit sich. Einer der größten Vorteile ist die Effizienzsteigerung durch automatisierte Prozesse. Mit der Integration von DRIVEMOTIVE und CARTELLIGENCE können viele manuelle Aufgaben, wie die Teileidentifizierung und -bestellung, automatisiert werden. Dies spart nicht nur Zeit, sondern reduziert auch die Fehlerquote, die bei manuellen Eingaben auftreten kann. Ein weiterer Vorteil ist die verbesserte Teileverfügbarkeit. Durch die automatische Abgleichung der OE-Nummern und die sofortige Anzeige der verfügbaren Ersatzteile können Werkstätten schneller auf Kundenanfragen reagieren und ihre Lagerbestände optimieren.
Ein weiterer bedeutender Vorteil ist die erhöhte Kundenbindung. Durch die verbesserten Prozesse und die schnelle Reaktionsfähigkeit können Werkstätten ihren Kunden ein besseres Serviceerlebnis bieten. Dies führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit und einer stärkeren Kundenbindung. Darüber hinaus ermöglicht die Digitalisierung eine bessere Nachverfolgung und Analyse von Kundendaten, was wiederum dazu beitragen kann, personalisierte Dienstleistungen anzubieten und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Zukunftsperspektiven und innovative Ansätze
Die Partnerschaft zwischen CARAT und TOPMOTIVE bietet nicht nur unmittelbare Vorteile, sondern auch spannende Zukunftsperspektiven. In einer sich ständig wandelnden Automobilbranche ist die Fähigkeit zur Anpassung und Innovation entscheidend. Die digitale Transformation eröffnet neue Möglichkeiten für die Entwicklung innovativer Dienstleistungen und Produkte. Ein Beispiel dafür ist die Integration von künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellem Lernen in die Werkstattprozesse. Diese Technologien können dazu beitragen, Wartungsarbeiten vorherzusagen und somit proaktiv auf potenzielle Probleme zu reagieren, bevor sie zu größeren Reparaturen führen.
Zudem könnten zukünftige Entwicklungen auch die Integration von Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR) in den Werkstattbetrieb umfassen. Diese Technologien könnten beispielsweise bei der Schulung von Mechanikern oder bei der Durchführung komplexer Reparaturen unterstützend eingesetzt werden. Durch den Einsatz von AR-Brillen könnten Mechaniker detaillierte Anweisungen und technische Daten in Echtzeit erhalten, was die Effizienz und Präzision der Reparaturen weiter steigern würde.
Die langfristige Partnerschaft zwischen CARAT und TOPMOTIVE schafft eine solide Grundlage für solche innovativen Ansätze. Beide Unternehmen bringen ihre Expertise und Ressourcen ein, um die digitale Transformation in der Automobilbranche voranzutreiben. Diese Zusammenarbeit wird nicht nur die aktuellen Dienstleistungen verbessern, sondern auch die Entwicklung neuer, zukunftsweisender Lösungen fördern, die den sich wandelnden Anforderungen der Branche gerecht werden.
Fazit und Ausblick
Die Partnerschaft zwischen CARAT und TOPMOTIVE markiert einen wichtigen Schritt in der Digitalisierung der Kfz-Werkstattbranche. Durch die Bündelung ihrer Kräfte und die Integration innovativer digitaler Lösungen setzen beide Unternehmen neue Maßstäbe in der Automobilbranche. Die ersten Erfolge, wie die automatische Teileidentifizierung und -bestellung, zeigen das Potenzial dieser Zusammenarbeit. Langfristig sollen weitere Tools und Services integriert werden, um eine noch umfassendere und effizientere Lösung zu bieten.
Die strategische Ausrichtung und die bereits erzielten Fortschritte lassen darauf schließen, dass diese Partnerschaft nicht nur die aktuellen Dienstleistungen stärken, sondern auch neue Wege für die Zukunft der Automobilbranche eröffnen wird. Die Kombination der technischen Expertise von TOPMOTIVE und der Marktkenntnis von CARAT schafft eine solide Basis für innovative und nachhaltige Lösungen im Automotive Aftermarket. Quelle: CARAT
