Seit Februar 2024 präsentiert sich der ALCAR-Webshop in einem vollständig überarbeiteten Design und setzt damit neue Maßstäbe im Bereich der Kfz-Ersatzteile und Automotive Aftermarket. Mit einem Online-Bestellanteil von über 70 % war die grundlegende Neugestaltung ein logischer Schritt, um den Bedürfnissen von Geschäftskunden in Kfz-Werkstätten und im Großhandel gerecht zu werden. Der Fokus liegt auf einer klar strukturierten Customer Journey, die den Einkaufsprozess nicht nur beschleunigt, sondern auch die Beratung von Endkunden optimiert.
Intuitive Navigation und personalisierbares Dashboard
Vor dem Relaunch des ALCAR-Webshops wurden umfangreiche Analysen des Nutzerverhaltens durchgeführt, um den kürzesten Weg zur korrekten Bestellung zu ermitteln. Das Ergebnis ist ein übersichtliches Dashboard, das Geschäftskunden einen direkten Zugriff auf die wichtigsten Funktionen bietet. Aktuell länderspezifisch dargestellt, soll das Dashboard zukünftig auch an individuelle Anforderungen angepasst werden können. Kunden erhalten sofortige Einblicke in die Einkaufspreise, während zahlreiche Filterfunktionen eine bedarfsgerechte Suche ermöglichen.
Der ALCAR-Webshop setzt auf Flexibilität und Individualisierung. Neben der länderspezifischen Darstellung des Dashboards plant das Unternehmen, seinen Kunden die Möglichkeit zu geben, das Dashboard nach persönlichen Präferenzen anzupassen. Diese innovative Funktion stellt sicher, dass Geschäftskunden eine maßgeschneiderte Benutzeroberfläche für ihre spezifischen Anforderungen erhalten. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der unmittelbaren Anzeige der Einkaufspreise, wodurch Transparenz und Effizienz im Beschaffungsprozess gewährleistet werden.
Die Filterfunktionen im ALCAR-Webshop wurden ebenfalls aufgewertet, um den Anforderungen der Kunden noch besser gerecht zu werden. Diese Funktion ermöglicht es, die Suche nach Produkten gezielt zu verfeinern und so die passenden Produkte schneller zu finden. Die Kombination aus einem personalisierten Dashboard und erweiterten Filtermöglichkeiten stellt sicher, dass Geschäftskunden ihre Einkäufe präzise und zeitsparend tätigen können.
Effizienter Produktkatalog – Zeitersparnis von 50 %
Der Produktkatalog wurde nicht nur optisch überarbeitet, sondern auch die Struktur optimiert, um den Kaufprozess für ALCAR-Kunden um 50 Prozent zu verkürzen. Mit acht Kategorien, von Rädern über Reifen und Sensoren bis zu Radbefestigungen, Diebstahlsicherungen und Styling-Equipment, bietet der überarbeitete Webshop eine breite Produktpalette. Die Neugestaltung des Verkaufstools ist das Ergebnis von umfangreichen Investitionen der E-Commerce-Abteilung seit September 2022.
Der überarbeitete Produktkatalog des ALCAR-Webshops repräsentiert einen Meilenstein in der Optimierung des Einkaufsprozesses für Geschäftskunden. Die Darstellung der Produkte wurde nicht nur ästhetisch verbessert, sondern auch die Navigation durch den Katalog wurde durchdachter gestaltet. Eine Reduzierung der Arbeitsschritte um zwei Ebenen führt zu einer erheblichen Zeitersparnis für die Kunden. Die klare Strukturierung ermöglicht es den Geschäftskunden, die gewünschten Produkte schneller zu finden und den Bestellprozess effizienter zu gestalten.
Ein zentrales Element des überarbeiteten Produktkatalogs ist die Einführung von acht Hauptkategorien, die eine thematische Gruppierung der Produkte ermöglichen. Von Rädern über Reifen bis zu Diebstahlsicherungen bietet jede Kategorie eine umfassende Auswahl. Diese Struktur erleichtert nicht nur die Navigation, sondern ermöglicht es den Geschäftskunden auch, gezielt nach bestimmten Produktkategorien zu suchen. Die Fokussierung auf eine benutzerfreundliche Präsentation der Produkte trägt dazu bei, die Suche zu vereinfachen und die Auswahl der benötigten Teile zu beschleunigen.
ALCAR: Reifendrucküberwachung mit Batteriestatus-Integration
Neue Features für optimales Benutzererlebnis
Der neue ALCAR-Webshop richtet sich exklusiv an registrierte Geschäftskunden aus dem Räder- und Reifenhandel, Autohäusern und Fahrzeugimporteuren. Neben technischen Neuentwicklungen zeichnet sich die Benutzeroberfläche durch schnelle Ladezeiten und eine sehr benutzerfreundliche Gestaltung aus. Schnellbestellungen im Produktkatalog und ein Servicecenter, das Zugang zu Auftragsbestätigungen, offenen Aufträgen, Rechnungen, Lieferscheinen und Trackinginformationen bietet, optimieren die Effizienz für die Geschäftskunden.
Der exklusive Zugang zum ALCAR-Webshop für registrierte Geschäftskunden markiert einen wichtigen Schritt in der Ausrichtung auf die spezifischen Bedürfnisse der Zielgruppe. Diese Exklusivität gewährleistet nicht nur einen geschützten Einkaufsraum, sondern ermöglicht es dem Unternehmen auch, maßgeschneiderte Features für die Bedürfnisse der Geschäftskunden zu integrieren. Neben den technischen Neuerungen, die die Benutzeroberfläche optimieren, hebt sich der Webshop durch die Möglichkeit von Schnellbestellungen im Produktkatalog hervor. Diese Funktion erleichtert es Geschäftskunden, ihre wiederkehrenden Bestellungen schnell und unkompliziert zu tätigen, was zu einer weiteren Effizienzsteigerung führt.
Das Servicecenter des ALCAR-Webshops ist eine zentrale Anlaufstelle für alle Belange der Geschäftskunden. Es bietet nicht nur Zugang zu Auftragsbestätigungen und offenen Aufträgen, sondern auch zu Rechnungen, Lieferscheinen und Trackinginformationen. Diese umfassende Informationszentrale ermöglicht es den Geschäftskunden, ihre Bestellungen und Transaktionen jederzeit im Blick zu behalten. Die Integration aller relevanten Dokumente an einem Ort trägt dazu bei, den Verwaltungsaufwand zu minimieren und eine effiziente Nachverfolgung der Bestellungen zu gewährleisten.
ALCAR-Räderkonfigurator – Das Tool der Branche
Ein zentrales Highlight des ALCAR-Webshops ist der Räderkonfigurator, der seit vielen Jahren als DAS Webtool für Kunden und Interessierte gilt. Dieses Tool wird kontinuierlich verbessert und auf die zukünftigen Bedürfnisse der Kunden ausgerichtet. Mit nur drei Parametern liefert der Konfigurator alle verfügbaren Räderdesigns für das eingegebene Fahrzeug, ergänzt durch wichtige technische Details zu Reifendimensionen, TÜV-Gutachten, RDKS-Sensoren und mehr. Der ALCAR-Konfigurator umfasst derzeit 4.500 Radartikel für 3,9 Millionen Rad/Fahrzeug-Anwendungen.
Der ALCAR-Räderkonfigurator ist das Herzstück des Webshops und hebt sich als DAS Tool der Branche hervor. Seit vielen Jahren bewährt, erleichtert dieser Konfigurator die Auswahl der optimalen Räder für jedes Fahrzeug. Die kontinuierlichen Verbesserungen und Anpassungen an die Bedürfnisse der Kunden machen ihn zu einem unverzichtbaren Werkzeug für Räderhändler, Werkstätten und Fahrzeugimporteure.
Mit nur drei einfachen Parametern – Fahrzeugmodell, Baujahr und Ausstattung – erhalten Kunden eine umfassende Übersicht über alle verfügbaren Räderdesigns. Diese klare und präzise Darstellung ermöglicht es Geschäftskunden, schnell die passenden Räder für ihre Kunden zu finden. Darüber hinaus bietet der Konfigurator detaillierte Informationen zu technischen Aspekten wie Reifendimensionen, TÜV-Gutachten und RDKS-Sensoren. Die hohe Anzahl von 4.500 Radartikeln für 3,9 Millionen Rad/Fahrzeug-Anwendungen unterstreicht die Vielseitigkeit dieses Tools.
Innovativer E-Commerce für die Automotive-Branche
Der überarbeitete ALCAR-Webshop setzt neue Maßstäbe in Sachen Design, Benutzerführung und Effizienz. Geschäftskunden im Kfz-Handwerk und Großhandel profitieren von einem modernen Einkaufserlebnis, das durch Schnelligkeit und Benutzerfreundlichkeit überzeugt. Die exklusive Ausrichtung auf registrierte Geschäftskunden sowie die Integration innovativer Features wie dem Räderkonfigurator machen den ALCAR-Webshop zu einem unverzichtbaren Werkzeug für die Automotive-Branche.
Die ständige Optimierung des E-Commerce durch detaillierte Analysen des Nutzerverhaltens und die Anpassung an die Bedürfnisse der Kunden zeigen das Engagement der ALCAR Gruppe für herausragende Servicequalität. Diese hohe Anzahl von Investitionen in die Neugestaltung des Webshops und die Implementierung neuer Features verdeutlicht den Anspruch des Unternehmens, nicht nur ein Produktanbieter, sondern ein Partner für die Geschäftskunden zu sein.
Fazit
Der überarbeitete ALCAR-Webshop ist mehr als nur ein Verkaufskanal – er repräsentiert einen Meilenstein in der digitalen Transformation der Automotive-Branche. Durch das moderne Design, die effiziente Customer Journey und die exklusiven Features für registrierte Geschäftskunden setzt der Webshop neue Maßstäbe. Der Räderkonfigurator als Herzstück des Shops unterstreicht das Innovationsstreben der ALCAR Gruppe. Dieser Webshop ist nicht nur ein Einkaufsort, sondern ein digitaler Partner für Geschäftskunden, der den Weg in die Zukunft der Automobilindustrie weist. Quelle: ALCAR
