Die Quick Jahrestagung 2024 markierte einen Wendepunkt für die angeschlossenen Betriebe der Quick Reifendiscount-Gruppe. Unter der Leitung von Benjamin Lipps, dem dynamischen Kopf hinter Quick Reifendiscount (GRS), versammelten sich nahezu alle Filialleiter und Unternehmer der 55 Betriebe in Kaarst, um gemeinsam auf ein erfolgreiches Jahr 2023 zurückzublicken und die Weichen für die Zukunft zu stellen. Die Veranstaltung, die erste ihrer Art unter Lipps‘ Führung, zeichnete sich durch eine beeindruckende Teilnahmequote und eine durchweg positive Atmosphäre aus, getragen von den herausragenden Umsatz-, Absatz- und Ertragszahlen des vergangenen Jahres.
Die Erfolge des Jahres 2023, darunter ein Wachstum der verkauften Reifenstückzahl um 7,4 % über die gesamte Gruppe und eine signifikante Steigerung des Rohertrags im zweistelligen Bereich, bildeten die Grundlage für die Diskussionen und Vorträge der Tagung. Besonders hervorgehoben wurde die Rolle der Digitalisierung und der künstlichen Intelligenz in der Kundenansprache und -abwicklung, ein Thema, das von GRS-Geschäftsführer Goran Zubanovic in seinem Ausblick auf die Strategie 2024 aufgegriffen wurde. Die Integration dieser Technologien, so Zubanovic, sei entscheidend, um den Herausforderungen der Branche, wie dem Fachkräftemangel und der steigenden Nachfrage nach All-Season-Reifen, effektiv zu begegnen.
Innovation und Anpassungsfähigkeit als Schlüssel zum Erfolg
Die Bedeutung von Innovation und der ständigen Anpassung an die Marktbedingungen wurde auch von den Vertretern des Goodyear-Konzerns, Frank Titz und Claus-Christian Schramm, unterstrichen. Sie betonten die Wichtigkeit des direkten Austauschs mit den Markenvertretern und präsentierten neue Produktinnovationen, die die Quick-Gruppe in die Lage versetzen sollen, ihren Kunden hochwertige Leistungen schnell und zu fairen Preisen anzubieten.
Ein weiterer Schwerpunkt der Tagung lag auf der Personalsuche und -gewinnung, einem Bereich, in dem Quick trotz seiner erfolgreichen Geschäftsentwicklung vor Herausforderungen steht. Der E-Commerce Manager David Poss berichtete von signifikantem Umsatzwachstum durch das Redesign von quick.de und die Verbesserung der Benutzerführung, ein Erfolg, der 2024 durch weitere Optimierungen und die Integration eines neuen Karriereportals ausgebaut werden soll. Gastredner Jörg Mosler sprach über innovative Wege der Mitarbeiterakquise und betonte die Bedeutung der emotionalen Ansprache, um junge Talente für das Unternehmen zu gewinnen.
Die Quick-Zentrale kündigte an, den Partnerbetrieben künftig mehr Unterstützung beim Bewerbungsmanagement zu bieten, unter anderem durch die Entwicklung der Quick-Jobbörse in Zusammenarbeit mit dem Software-Anbieter softgarden. Diese Initiative soll den Betrieben helfen, effektiver auf die Suche nach geeigneten Bewerbern zu gehen und die Herausforderungen des Fachkräftemangels zu meistern.
Innovative Strategien für nachhaltiges Wachstum
Die Quick Jahrestagung 2024 hat eindrucksvoll unter Beweis gestellt, dass die Basis für nachhaltiges Wachstum in der Kfz-Branche auf einer Mischung aus bewährten Praktiken und innovativen Ansätzen beruht. Die beeindruckenden Umsatz-, Absatz- und Ertragszahlen des Jahres 2023 sind das Ergebnis einer konsequenten Umsetzung von Strategien, die sowohl auf die Optimierung interner Prozesse als auch auf die Verbesserung der Kundenansprache abzielen.
Ein Schlüsselelement dieser Strategie ist die Digitalisierung, die sich nicht nur auf die Kundeninteraktion beschränkt, sondern auch interne Abläufe effizienter gestaltet. Die Quick-Gruppe hat erkannt, dass die Integration digitaler Werkzeuge in den Verkaufsprozess und die Kundenbetreuung entscheidend für die Steigerung der Effizienz und die Verbesserung des Kundenerlebnisses ist. Die Nutzung von Datenanalyse und künstlicher Intelligenz ermöglicht es, Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und maßgeschneiderte Angebote zu entwickeln, die sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die Kundenbindung erhöhen.
Anpassung an die Marktbedingungen: Der Trend zu All-Season-Reifen
Ein weiterer wichtiger Diskussionspunkt der Tagung war die Anpassung an veränderte Marktbedingungen, insbesondere die steigende Nachfrage nach All-Season-Reifen. Diese Entwicklung stellt eine Herausforderung für traditionelle Reifendiscounter dar, die ihre Kunden bevorzugt zweimal jährlich zum Reifenwechsel begrüßen. Quick hat auf diesen Trend reagiert, indem der Fokus verstärkt auf Serviceleistungen gelegt wurde, um Kundenprobleme schneller und effektiver lösen zu können als die Konkurrenz. Dieser Ansatz unterstreicht die Bedeutung von Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in einem sich schnell wandelnden Marktumfeld.
Der Fachkräftemangel bleibt eine der größten Herausforderungen für die Kfz-Branche. Die Quick Jahrestagung 2024 hat jedoch gezeigt, dass innovative Ansätze zur Mitarbeitergewinnung und -bindung den Schlüssel zum Erfolg darstellen. Die Einführung des neuen Karriereportals und die Optimierung der Quick-Jobbörse sind beispielhaft für die Bemühungen, den Rekrutierungsprozess zu verbessern und potenzielle Mitarbeiter effektiver anzusprechen.
Innovative Wege der Mitarbeiterakquise
Die Bedeutung der emotionalen Ansprache bei der Gewinnung neuer Talente wurde besonders hervorgehoben. In einer Zeit, in der junge Menschen Wert auf Sinnhaftigkeit und Identifikation mit ihrem Arbeitsplatz legen, ist es entscheidend, potenziellen Mitarbeitern einen Einblick in die Unternehmenskultur und die Werte des Unternehmens zu geben. Die Quick-Gruppe nutzt hierfür verstärkt visuelle Medien, um die Arbeit in den Betrieben authentisch darzustellen und eine emotionale Verbindung aufzubauen.
Die Partnerschaft mit dem Software-Anbieter softgarden und die Entwicklung der Quick-Jobbörse sind Beispiele für den Einsatz von Technologie, um den Bewerbungsprozess zu vereinfachen und effizienter zu gestalten. Durch hinterlegte Vorlagen, Stellenangebote und Verlinkungen zu Jobbörsen wird es den Quick-Betrieben erleichtert, geeignete Bewerber zu finden und den Rekrutierungsprozess zu professionalisieren. Diese Maßnahmen tragen dazu bei, die Herausforderungen des Fachkräftemangels aktiv anzugehen und qualifizierte Mitarbeiter für die Zukunft zu gewinnen.
Fazit
Die Quick Jahrestagung 2024 endete mit der Ehrung langjähriger Partner und dem motivierenden Appell von Benjamin Lipps, die entwickelten Ideen und Konzepte in den Betrieben umzusetzen, um den gemeinsamen Erfolg weiter voranzutreiben. Diese Veranstaltung hinterließ bei den Teilnehmenden einen starken Eindruck von Optimismus und Zuversicht für das Jahr 2024, getragen von der Überzeugung, dass die Quick-Gruppe durch kontinuierliche Innovation, Anpassungsfähigkeit und die Fokussierung auf Serviceleistungen ihre führende Position in der Branche weiter ausbauen kann.
Die Quick Jahrestagung 2024 hat einmal mehr gezeigt, dass der Schlüssel zum Erfolg in der Kfz-Branche nicht nur in der Anpassung an technologische Entwicklungen und Marktbedingungen liegt, sondern auch in der Fähigkeit, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter zu gewinnen und zu halten. Mit einem klaren Blick auf die Zukunft und einem starken Teamgeist geht die Quick-Gruppe gestärkt und voller Tatendrang in das kommende Geschäftsjahr. Quelle: GRS
