Die KYB Suspension Solutions App erfreut sich bei Werkstätten in ganz Europa immer größerer Beliebtheit und wurde bereits 15.000-mal heruntergeladen. Spanien hat mit 2.760 die meisten Nutzer, gefolgt von Großbritannien mit 2.510 und Italien mit 1.560.
Die App verfügt über drei wesentliche Funktionen, die dem Fachpersonal helfen, Fahrwerkskomponenten zu finden und einzubauen und dem Autofahrer das Thema Fahrwerk zu erklären, zu präsentieren und zu verkaufen. Mit der ersten Funktion können Servicetechniker dem Autofahrer Arbeiten am Fahrwerk vorschlagen. Nach der Begutachtung des Fahrzeugs gibt der Fachmann die „Symptome“, die das Fahrzeug zeigt, in die App ein und fügt bei Bedarf ein Bild hinzu. Die App erstellt dann anhand dieser Informationen einen spezifischen Fahrzeugbericht, der dem Kunden kostenlos zugeschickt wird. Dieser Bericht enthält eine Funktion „Werkstatt anrufen “ – im Durchschnitt wird diese Funktion von den Autofahrern in einem von vier Fällen angeklickt.
Durchgeführte Arbeiten besser erkennbar
Die zweite Funktion ermöglicht es dem Servicetechniker, bei Arbeiten an der Aufhängung eines Fahrzeugs Vorher-/Nachher-Fotos zu machen. Die App sendet diese Bilder zusammen mit einem Fahrzeugbericht an den Kunden. Der Bericht erklärt die durchgeführten Arbeiten und den Nutzen für das betreffende Fahrzeug und zeigt dem Kunden die Bilder der alten und neu eingebauten Komponenten.
Die letzte Funktion bietet detaillierte, teilespezifische technische Ratschläge für eine Arbeit am Fahrwerk. Der Fachmann kann entweder die Automarke und das Modell, oder die Fahrgestellnummer eingeben und erhält dann die erforderlichen KYB-Teilenummern und ein detailliertes technisches Merkblatt, das eine bebilderte Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Einbau des Bauteils sowie die erforderlichen Werkzeuge (und die entsprechenden Drehmomenteinstellungen) und eine Schätzung der für die Ausführung der Arbeit benötigten Zeit enthält. Wenn ein KYB Einbauvideo für das Bauteil verfügbar ist, wird dieses ebenfalls zur Verfügung gestellt.
Die KYB Suspension Solutions App kann kostenlos heruntergeladen und genutzt werden. Sie ist in 20 europäischen Sprachen verfügbar und kann vollständig angepasst werden, so dass alle versendeten Berichte den Namen, die Kontaktdaten und das Logo der Werkstatt enthalten. Für diejenigen, die die App noch nicht haben, ist sie im Apple App Store und im Google Play Store verfügbar. Quelle: KYB Europe
