Groupauto Italia hat die internationale B2B-Plattform TecCom von TecAlliance in seinen elektronischen Katalog G-CAT integriert. Diese Automatisierung und Digitalisierung von Bestellvorgängen ermöglicht es den Händlern, die Fehlerquote zu senken und Zeit zu gewinnen, die in besseren Kundenservice investiert werden kann. Dieser Schritt soll die Kundenzufriedenheit erhöhen und den Umsatz steigern.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Hintergrund und Bedeutung der Integration
- Vorteile der TecCom-Plattform
- Schnellere Prozesse und besserer Service
- Fazit
Hintergrund und Bedeutung der Integration
Groupauto Italia, Mitglied von Groupauto International, gehört zu den bedeutendsten Akteuren im freien Kfz-Ersatzteilmarkt. In Italien umfasst die Handelskooperation 31 Mitglieder mit über 210 Verkaufsstellen und mehr als 2.000 Netzwerk-Werkstätten. Die Entscheidung, die B2B-Plattform TecCom von TecAlliance zu integrieren, stellt einen strategisch wichtigen Schritt dar, der den Mitgliedern ermöglicht, effizienter mit ihren Geschäftspartnern zu kommunizieren.
Vorteile der TecCom-Plattform
Die TecCom-Plattform von TecAlliance, einem führenden Datenspezialisten für den digitalen Automotive Aftermarket, bietet zahlreiche Vorteile. Mit rund 280 großen Teileherstellern und über 35.000 Händlern weltweit ermöglicht TecCom eine reibungslose Kommunikation unabhängig von Formatanforderungen und Verbindungstechnologien. Massimo Pozzoli, Sales Manager bei TecAlliance, betont die Bedeutung dieser Integration für die Digitalisierung und Automatisierung im Ersatzteilmarkt.
Schnellere Prozesse und besserer Service
Vor der Integration kommunizierten Großhändler und Distributoren mit ihren Lieferanten oft per Telefon, E-Mail oder Fax, was zeitaufwändig und fehleranfällig war. Groupauto Italia investiert jährlich in Forschung und Entwicklung und hat das Portal G-CAT entwickelt, das ein E-Commerce-System, einen elektronischen Katalog und technische Informationen umfasst. Die Nutzung von TecCom optimiert die Auftragsbearbeitung und erreicht ein Höchstmaß an Effizienz.
Walter Gariboldi, IT-Manager bei Groupauto Italia, erklärt, dass TecCom eine einfache und unkomplizierte Plattform ist, die 24/7 Bestellungen ermöglicht. Distributoren und Großhändler können wählen, ob sie die Integration in die G-CAT-Weboberfläche oder ihr eigenes ERP-System nutzen möchten. Elektronische Lieferankündigungen und Rechnungen optimieren die Logistik- und Finanzprozesse und beschleunigen die Reaktionszeiten auf Kundenwünsche.
Fazit
Die Integration der TecCom-Plattform von TecAlliance in den G-CAT-Katalog von Groupauto Italia ist ein bedeutender Schritt zur Digitalisierung und Automatisierung der Bestellvorgänge. Diese Entwicklung verbessert die Effizienz, reduziert Fehler und verkürzt die Lieferzeiten, was letztlich die Kundenzufriedenheit erhöht und den Umsatz steigert. Groupauto Italia zeigt damit, wie wichtig es ist, in moderne Technologien zu investieren, um im wettbewerbsintensiven Kfz-Ersatzteilmarkt erfolgreich zu bleiben.
