DRiV Motorparts, ein Geschäftsbereich von Tenneco, bietet den Installateuren seines branchenführenden Portfolios an Ersatzteilen eine digitale Unterstützung durch die Einführung von einzigartigen QR-Codes auf seinen Produktverpackungen. Durch die Hinzufügung von QR-Codes auf den Komponentenschachteln einiger der angesehensten Marken der Branche können Installateure beim Einbau eines Teils sofort auf eine Fülle hilfreicher Informationen zugreifen. Der Inhalt soll den Einbau so effizient und einfach wie möglich gestalten und die Mitarbeiter in der Fahrzeugindustrie über die neuesten technischen Entwicklungen in der sich schnell entwickelnden Automobilindustrie auf dem Laufenden halten. Sobald Installateure den QR-Code mit einem Smartphone einscannen, gelangen sie zu einem Hauptmenü, von dem aus sie leicht zu mehreren maßgeschneiderten Unterabschnitten browsen können, die von Produktspezifikationen über Einbauhinweise und Garantiebedingungen bis hin zur direkten Kontaktaufnahme mit dem technischen Support-Center des Herstellers reichen.
Um möglichst viele Installateure zu erreichen, können das Menü und die Funktionen in acht Sprachen angezeigt werden – Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch und Russisch -, wobei in Zukunft weitere Funktionen und Sprachen hinzukommen werden. Das Scannen des QR-Codes bestätigt, dass es sich bei dem Teil um ein DRiV-Originalprodukt handelt, und gibt den Einbaubetrieben die Gewissheit, dass sie hochwertige, sichere und ausgereifte Teile in das Fahrzeug des Kunden einbauen. Sollte der QR-Code zeigen, dass es sich bei einem Teil um eine Fälschung handelt, gelangen die Installateure auf eine Seite, auf der sie das Problem direkt an das technische Support-Center von DRiV melden können.
Monroe und MOOG werden folgen
Ein zusätzlicher Vorteil für Mechaniker und Kraftfahrzeugtechniker ist die Möglichkeit, ihre Fähigkeiten kostenlos zu verbessern. Das Menü bietet einen Link zum Lernmanagement-System Garage Gurus das nach der Erstellung eines kostenlosen Kontos eine Vielzahl von technischen Kursen, Webinaren und Materialien bietet, die alle rund um die Uhr zugänglich sind. Zunächst werden die QR-Codes auf Ferodo LV (Light Vehicle) Bremsbelägen und LV-Bremsscheiben, Jurid LV Bremsbelägen und LV-Bremsscheiben, Engine Expertise Marken (Glyco, Nural, Goetze und AE) zu finden sein. Monroe-Stoßdämpfer, MOOG-Teile und andere DRiV-Marken und -Teile werden in den nächsten Monaten hinzukommen.
Massimiliano Milani, der Executive Director für Marketing, Sales und Commercial Operations, DRiV EMEA Motorparts, sagte:
„Die Entwicklung der QR-Codes und ihre Anbringung auf den Verpackungen von Tausenden von Teilen stellt eine erhebliche Investition dar, aber sie ist ein wichtiger Teil unserer Strategie, unseren Kunden und den Installateuren, die täglich mit unseren Produkten umgehen, die bestmögliche Erfahrung mit den Marken und Produkten von DRiV Motorpart zu bieten. Mit all den neuen Technologien und Entwicklungen, die die Automobilindustrie erlebt, war es noch nie so aufregend, in diesem Sektor zu arbeiten, aber gleichzeitig verstehen wir, dass das Leben eines Kfz- Technikers härter wird. Indem wir die QR-Codes auf den Produktverpackungen anbringen, versorgen wir die Installateure mit umfassenden, wertvollen Informationen zu einem Zeitpunkt, an dem sie diese am dringendsten benötigen, und geben ihnen die Möglichkeit, ihre Fähigkeiten noch weiter zu verbessern. Mit all den Vorteilen, die das Scannen des QR-Codes mit sich bringt, und mit der Tatsache, dass es nur wenige Sekunden dauert, könnte es als genauso wichtig für die Installateure angesehen werden, wie das richtige Werkzeug für die Arbeit zu haben. Letztendlich ist diese Ergänzung ein weiteres Beispiel dafür, wie wir danach streben, die besten Teile mit dem besten Service zu ergänzen.“
Quelle: Tenneco
