Gewerbliche Käufer von Tyre24 können über die B2B-Plattform nicht nur Reifen, Felgen, Ersatzteile und Zubehör kaufen, sondern auch mit Endkunden kommunizieren. Über einen Button, der sich gut sichtbar im Kopfbereich der Plattform befindet, können Reifenhändler, Werkstätten und Autohäuser mit nur einem Klick zwischen dem gewohnten Standardmodus und dem Beratungsmodus wechseln. Im Vergleich zum Standardmodus werden beim Beratungsmodus alle Einkaufspreise im gesamten System ausgeblendet.
„Dadurch kann der Verkäufer beim Beratungsgespräch den kompletten Kaufprozess gemeinsam mit seinem Kunden abwickeln – von der Produktsuche bis zum Abschluss der Bestellung“, so Michael Saitow, Gründer und CEO der SAITOW AG, Betreiber der B2B-Plattform Tyre24.
Aber das ist noch nicht alles: Um die Endkunden noch flexibler und individueller beraten zu können, stehen den registrierten Käufern der Plattform bei der Kundenberatung fünf Preisgruppen zur Verfügung. Das bedeutet, dass sie fünf unterschiedliche Endverbraucher-Kalkulationen in ihren Stammdaten hinterlegen können. Das System rechnet zu dem Einkaufspreis (EK) die von dem Geschäftskunden gewählten Aufschläge in Prozent und Euro zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer dazu.
Angebote drucken
Hat sich der Endkunde nach der Beratung –egal ob an der Theke oder am Telefon – für einen Reifen oder eine Felge entschieden, kann der Händler ihm mit der Funktion „Angebot drucken/senden“ mit einem Klick ein Angebot erstellen. Zudem kann mittels eines Drops-down-Menüs die Laufzeit des Angebots ausgewählt werden. Es ist möglich, das Angebot für den Verbraucher auszudrucken oder per E-Mail an ihn zu versenden.
Felgenberatung in 3D
Besonders eindrucksvoll gestaltet sich die Kundenberatung bei dem integrierten 3D-Konfigurator. Durch die fotorealistischen Fahrzeuge und Felgen in 3D lassen sich den Kunden in Pixelschritten die unterschiedlichen Einpresstiefen der Räder und die Reifenbreite anzeigen und bieten so ein optisches Feedback. Unterstützt wird die realitätsnahe Darstellung durch die Integration von originalgetreuen Lackfarben. Des Weiteren kann das im 3D-Konfigurator erstellte Fahrzeug in unterschiedlichen HDRI-Szenerien (Hintergrundszenen) dargestellt werden.
Beratung auf allen Endgeräten
Mit den Tyre24 Verschleißteile & Reifen Apps bietet die Plattform den Käufern mobilen Zugriff auf das gesamte Sortiment der B2B-Plattform. Autohäuser, KFZ-Werkstätten und Reifenhändler können somit auf dem Tablet oder Smartphone ihre Kunden individuell, ortsunabhängig, zum Beispiel auch direkt am Fahrzeug beraten. Die Tyre24-Apps können beim Apple App Store bzw. im Google Play Store heruntergeladen werden. Händler mit Premium-Account können die Apps kostenlos auf unbegrenzt vielen Endgeräten nutzen. Quelle: SAITOW
