13Im Herbst steht der saisonale Wechsel von Sommer- auf Winterreifen an. Bald suchen die Kunden zum Radwechsel wieder die Werkstätten auf. TecAlliance, einer der führenden Datenmanagement-Spezialisten im freien Kfz-Teilemarkt, unterstützt Werkstätten mit professionellen Checklisten: Radwechsel-Check, Winter-Check, Korrosionsschutzkontrolle und der neuen Checkliste zur Eingangsdiagnose. Die Checklisten erleichtern der Werkstatt die täglichen Arbeitsabläufe. Alle Arbeiten lassen sich vollständig korrekt planen und ausführen. Das bindet langfristig Kunden und generiert dabei Zusatzumsätze.
In der Lösung Repair and Maintenance Information (RMI), die auch im TecDoc Catalogue integriert ist, stellt TecAlliance eine Reihe von Checklisten zur Verfügung, mit denen Werkstätten ihren Kunden optimale Beratung und Transparenz bieten und so Vertrauen aufbauen.
Checkliste und Montageinformationen erleichtern Radwechsel
Anhand der Liste für den Radwechsel-Check überprüft der Werkstattmitarbeiter zum Beispiel Profil, Zustand und Sicherheit der zu montierenden Räder, Reifendruckkontrollsystem (RDKS) sowie die Batterien der RDKS-Sensoren. Der demontierte Radsatz wird ebenfalls kontrolliert, damit die Werkstatt bei Bedarf rechtzeitig neue Reifen für den Kunden beschaffen kann.
TecAlliance bietet auch umfangreiche technische Informationen zur Montage und Demontage der Reifendrucksensoren und für den Reifenwechsel, die Großhändler auch in ihre eigenen Teilekataloge einbinden können. Diese RMI-Daten und Anleitungen werden dann im Onlinekatalog direkt beim Fahrzeug oder bei der Artikelsuche angezeigt und beschleunigen so die Arbeitsabläufe in der Werkstatt.
Fahrzeuge fit machen für den Winter
Neben dem Radwechsel bieten Winter-Check, Korrosionsschutzkontrolle sowie der Check zur Eingangsdiagnose zusätzliche Umsatzmöglichkeiten, z.B. durch das Auffüllen von Flüssigkeiten oder den Austausch von Verschleißteilen. Der Kunde erhält eine übersichtliche Liste, welche Arbeiten und Überprüfungen mit welchem Ergebnis durchgeführt wurden. So hat er jederzeit das gute Gefühl, sich voll und ganz auf seine Werkstatt verlassen zu können.
Beim Winter-Check wird das Fahrzeug von innen, außen und unten überprüft. Neben Füllständen von Scheibenwischkonzentrat, Öl, Bremsflüssigkeit etc. wird auch der Zustand von Batterie, Verbands- und Sicherheitsmaterial, Scheibenwischer, Brems- und Klimaanlage oder Lenkung kontrolliert.
Streusalz, Eis und Schnee strapazieren über den Winter besonders Lack und Unterboden. Gibt es bereits Lackschäden oder ist Rost vorhanden? Können Schäden durch Kälte, Nässe oder Streusalz entstehen? Die Liste für die Korrosionsschutzkontrolle sorgt dafür, dass hier nichts übersehen wird und auch kleinste Auffälligkeiten erkannt und rechtzeitig behoben werden.
Die Checkliste zur Eingangsdiagnose erleichtert der Werkstatt die Beratung des Kunden. Dafür werden in der Kundencheckliste zunächst alle Informationen des Kunden zur Beanstandung, den Symptomen, den Umgebungsbedingungen sowie zu Motorkontrollleuchten und Fehlercodes erfasst und mit Hilfe des Fehlersuchlaufs anschließend systematisch durchgeprüft und behoben. Das schafft Transparenz und Vertrauen und bindet den Kunden langfristig.
Neben den genannten Checklisten unterstützt TecAlliance Werkstätten noch mit weiteren Listen zu folgenden Themen: Bremsen-Check, Direktannahme-Check, Endkontrolle-Check, Präventive Achsvermessung, Urlaubs-Check und Sommer-Check. Quelle: TecAlliance
