Ab sofort gewährt der schwedische Premium-Automobilhersteller Volvo in Deutschland eine lebenslange Garantie auf Volvo Originalersatzteile. Wer diese künftig beim Volvo Vertragspartner kauft und einbauen lässt, genießt die Sicherheit, die gleiche Reparatur nicht nochmals bezahlen zu müssen. Bei Material- oder Herstellungsfehlern, die nicht auf natürlichen Verschleiß oder fehlerhafte Handhabung zurückzuführen sind, werden die Teile ersetzt und kostenlos ausgetauscht – und das auch Jahre nach dem Einbau im Volvo Partnerbetrieb. Eine Kilometerbegrenzung gibt es dabei nicht.
Gerade nach Ablauf der eigentlichen Fahrzeuggarantie und mehreren Jahren anschließender, oftmals intensiver Nutzung scheuen viele Autofahrer kostspielige Investitionen in ihren Pkw. Lohnt sich die Installation oder Erneuerung überhaupt noch oder doch besser ein neues Auto kaufen? Mit dem branchenweit einzigartigen Versprechen, das Volvo in Deutschland als einem der ersten europäischen Märkte einführt, nimmt sich die Premium-Marke dieser Sorge an. Die Entscheidung für eine kostenintensive Reparatur fällt leichter, weil Kunden keine bösen Überraschungen fürchten müssen. Treten später Fehler und Probleme mit dem Ersatzteil auf, kommt Volvo für die Kosten inklusive Einbau auf, wenn die Reparatur vorher in einem Volvo Betrieb durchgeführt wurde.
„Nachdem Volvo Modelle ohnehin schon für ihre außergewöhnlich hohe Zuverlässigkeit bekannt sind, genießen Kunden nun ein Höchstmaß an Sicherheit: Die branchenweit einzigartige Garantie auf Volvo Originalersatzteile schützt über die gesamte Lebensdauer, in der das Fahrzeug im Besitz des Volvo Fahrers ist“, erklärt Ralph Kranz, verantwortlich für Customer Retention and Used Cars bei der Volvo Car Germany GmbH.
Die neue Ersatzteilgarantie, die bei Bestellung von Volvo Originalteilen ab sofort kostenlos inbegriffen ist, deckt sowohl die Teile als auch die Arbeitszeit ab, die für den Austausch durch den Volvo Vertragspartner notwendig sind. Während viele Automobilhersteller bei längeren Garantien eine Kilometerbegrenzung vereinbaren, verzichtet Volvo bewusst darauf – und belegt damit die hohe Qualität und Haltbarkeit von Volvo Originalteilen.
Einzigartiges Volvo Teileversorgungssystem
Seit 2015 arbeitet Volvo mit einem dezentrales Teileversorgungssystem auf dem deutschen Markt, das alle 315 Betriebsstätten der Volvo Händler und Servicepartner just-in-time mit den benötigten Ersatzteilen versorgt – bis zu dreimal am Tag und vorkommissioniert nach Kundenauftrag. Das heißt: Pro Werkstattauftrag und Fahrzeug werden die benötigten Ersatzteile bereits vorsortiert, in eine Kiste verpackt und anschließend an den bestellenden Händler geliefert. Für einen geplanten Werkstatt-Termin erfolgt die Auslieferung in der Nacht davor. Von diesem in der Branche einzigartigen Konzept profitieren Volvo Kunden und Partner gleichermaßen: Es gewährleistet eine schnellere sowie effizientere Teileversorgung und sorgt damit für einen beschleunigten Reparaturservice. Außerdem werden die Lagerhaltungskosten bei den Volvo Partnern reduziert. Quelle: Volvo
