ZF Aftermarket erweitert Servicenetzwerk in Deutschland
Eröffnung erster ZF Service Point Werkstätten in Deutschland
- Zertifizierte Full-Service-Werkstätten als Getriebe-Spezialisten
- Diagnose, Reparaturmaßnahmen und Austausch von Lkw-Antriebs- und Getriebekomponenten von ZF
ZF Aftermarket erweitert sein Servicenetzwerk in Deutschland um Service Point-Werkstätten. Zukünftig bietet der Aftermarket-Experte der ZF Friedrichshafen AG in Zusammenarbeit mit zertifizierten freien Full-Service-Werkstätten – sogenannte ZF Service Points – Kunden im Lkw-Segment Service- und Reparaturleistungen an ZF Antriebs- und Getriebekomponenten an.
Full-Service-Werkstätten als Getriebe-Spezialisten
Mit der Eröffnung der ersten Service Points in Hamburg und Saarbrücken gibt ZF Aftermarket den Startschuss für die Erweiterung seines Servicenetzwerks in Deutschland. Weitere ZF Service Point-Standorte sind bereits in Planung, um Kunden im Lkw-Segment deutschlandweit Serviceleistungen am Antriebsstrang über zertifizierte Full-Service-Werkstätten anzubieten. Die Service Points werden bei den Getriebe-Aufträgen umfassend durch den jeweiligen ZF Servicestandort in der Region betreut. Die Zusammenarbeit mit freien Werkstätten als Service Point-Partner für Diagnose, Reparaturmaßnahmen sowie Tauschaggregaten von LKW-Antriebs- und Getriebekomponenten von ZF hat sich international bereits bewährt:
„Weltweit gibt es insgesamt über 150 ZF Service Points. In anderen europäischen Ländern wie Italien und Frankreich ist das Konzept ebenfalls erfolgreich im Einsatz“, erklärt Elmar Bauer, Leiter der Servicestandorte in Deutschland bei ZF Aftermarket. „In Deutschland verfügen wir bereits über ein sehr gut ausgebautes Netzwerk an Werkstätten, die auf ZF-Produkte spezialisiert sind. Mit den Service Point-Partnern schaffen wir insbesondere für unsere Kunden im Lkw-Segment weitere Anlaufstellen, um Probleme bei Antriebs- und Getriebekomponenten vor Ort zu beheben.“
ZF Service Points: Attraktives Partnerkonzept für Werkstätten
Full-Service-Werkstätten, die die Auditierung als Service Point erfolgreich durchlaufen haben, profitieren von der Zusammenarbeit mit ZF Aftermarket. Neben der Einbindung in ein bereits gut ausgebautes spezialisiertes Servicenetzwerk, arbeiten ZF Service Points für aufwendigere Reparaturen am Antriebsstrang mit dem regionalen ZF Servicestandort zusammen. Darüber hinaus punkten sie bei ihren Kunden mit dem Einbau von Original-Ersatzteilen.
Christian Schleede, dessen Betrieb der erste Service Point in Hamburg ist, sieht vor allem den Vorteil, sein Service- und Produktportfolio durch die Servicepartnerschaft zu erweitern:
„Durch umfassende Schulungen für die Diagnose an ZF-Antriebsstrangkomponenten können wir unseren Kunden neben dem klassischen Getriebe-Ölwechsel zum einen Getriebereparaturen anbieten. Zum anderen aber auch den Aus- und Einbau sowie den Tausch von Aggregaten. Damit bauen wir unseren Service für Bestandskunden aus und sind attraktiver Werkstattpartner für Neukunden.“
Quelle: ZF Aftermarket
