Garantierte Qualität für Vertrauen und Sicherheit – Anwender in Werkstätten profitieren von neuen Ersatzteilgarantien bei DT Spare Parts und SIEGEL Automotive
Diesel Technic bietet Anwendern der Produktmarken DT Spare Parts und SIEGEL Automotive ab sofort noch mehr Service nach dem Kauf. Mit aufgewerteten Garantien fördert der Anbieter für NutzfahrzeugErsatzteile das hohe Vertrauen in die Markenprodukte von DT Spare Parts und SIEGEL Automotive. Die Garantien für die beiden Produktmarken wurden erweitert und gelten nunmehr über die gesamte Handelskette hinweg bis zum letzten Käufer. Das bedeutet, die Garantielaufzeit der Artikel beginnt erst ab dem Tag, an dem ein Anwender sie bei einem Vertriebspartner von Diesel Technic nachweislich erwirbt.
Die Unterschiede bei den Garantiebedingungen beider Produktmarken beziehen sich auf die Garantielaufzeit: DT Spare Parts bietet 24 Monate Garantie und SIEGEL Automotive bietet 12 Monate Garantie.
Das konstant hohe Qualitätsniveau bei Diesel Technic wird durch eine kompromisslose Qualitätssicherung und kontinuierliche Produktoptimierung im Rahmen des Diesel Technic Quality Systems (DTQS) erzielt. Sollte es trotz aller präventiven Maßnahmen zu einem Garantiefall kommen, fließen die dokumentierten Optimierungsmaßnahmen im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses in den Produktentwicklungsprozess zurück.
Die Abwicklung der Ersatzteilgarantien bleibt für Anwender beider Produktmarken ganz einfach: Sie leiten Garantiefälle mit Rechnung an ihren Händler bzw. Vertriebspartner von Diesel Technic weiter. MechanikerMeister mit Fachwissen aus der Praxis im Nutzfahrzeugbereich sorgen bei Diesel Technic für eine zügige Fehleranalyse und faire Abwicklung. Dank der nachvollziehbaren, transparenten Kommunikation bleiben die Beteiligten stets informiert.
Die neuen Garantiebedingungen ergänzen die umfangreichen After Sales-Services für Anwender, zu denen beispielsweise auch die mehrsprachigen, bebilderten Montageanleitungen der Marke DT Spare Parts gehören. Sie unterstützen Mechaniker insbesondere beim Einbau sicherheitsrelevanter und komplexer Produkte und vermeiden wiederkehrende Montagefehler. Zusätzlich werden Produktschulungen durch erfahrene Nutzfahrzeug-Mechaniker-Meister mit wertvollen Praxis-Tipps angeboten.
Die aufgewerteten Garantien sorgen weltweit für noch mehr Vertrauen der Werkstattkunden in die Produkte der Marken DT Spare Parts und SIEGEL Automotive. Die neuen Garantiebedingungen gelten seit 1. September 2016.
Quelle: Diesel Technic
